Politique de confidentialité

Nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de production et d'assemblage du produit. Le problème doit survenir uniquement lors d'une utilisation normale. La meilleure procédure en cas de problème sous garantie est de prendre quelques photos et de les joindre au formulaire de garantie disponible dans le lien ci-dessous.

Téléchargez le formulaire de garantie Jes-Extender

Garantie de remboursement intégral

Nous garantissons que notre produit vous offrira un agrandissement s'il est utilisé correctement et assidûment. En effet, nous vous proposons un remboursement si vous n'obtenez aucun résultat ; si vous n'avez pas agrandi votre membre après 600 heures d'entraînement, avec une traction moyenne de 2000 g, dans un délai ne dépassant pas 6 mois, vous pouvez faire valoir notre garantie de remboursement.

La garantie de remboursement peut être réclamée à tout moment pendant vos six premiers mois et 600 heures d'entraînement avec notre produit (un seul remboursement par client). Six mois après réception de votre produit, votre droit au remboursement est perdu.

Nous vous prions de bien vouloir prendre une photo avant et après le traitement, avec le produit appliqué avec une traction moyenne, afin de vous assurer que vous l'avez utilisé correctement. Veuillez inclure une règle placée sur la colonne pénienne pointant vers l'extrémité du membre sur les deux photos.

Retour et remboursement

La demande de retour doit nous être notifiée au plus tard 14 jours après la livraison.

Le délai de 14 jours commence le jour de la livraison de la commande. De plus, si un élément manque dans le kit, vous disposez de 14 jours pour nous en informer. Passé ce délai, votre droit à une compensation expire.

Veuillez noter que le droit de retour sur les produits intimes expire dès l'ouverture de l'emballage scellé du produit. Une fois ouvert, nos produits ne peuvent ni être retournés, ni remboursés. Ce droit de retour limité est indiqué sur le sac plastique dans lequel le produit est livré ainsi que dans notre Guide Rapide et nos conditions de vente !

Si vous souhaitez exercer votre droit de retourner le produit, vous devez soit contacter notre Chat via JesExtender.com ou envoyez-nous un e-mail à support@jes-extender.com. Indiquer clairement dans votre message que vous souhaitez exercer votre droit de retour et de remboursement.

Pour résumer, pour être éligible à un retour et un remboursement complet, vous devez :

1)      Informez-nous au maximum 14 jours après réception du produit

2)      Le sac plastique scellé ne doit pas être ouvert

3)      Il doit s'agir d'un kit complet dans son emballage d'origine.

DanaMedic ApS
Maglebjergvej 4
2800 Kgs. Lyngby, Danemark
support@jes-extender.com

Le montant que nous rembourserons correspond au prix total du produit, moins les frais de port. Si vous choisissez de refuser la réception du produit, nous serons également facturés pour le retour, ce qui sera également déduit du montant remboursé.

Si vous avez utilisé l'appareil, la meilleure solution est que vous précisiez les problèmes que vous rencontrez avec le produit, et nous vous aiderons de toutes les manières possibles à les résoudre. Nous disposons également de personnel médical à votre disposition, si cela devient pertinent – bien sûr, sans frais pour vous.

Nous sommes impatients de vous entendre et de résoudre les problèmes ensemble, mais veuillez ne pas retourner le produit si les points 1) à 3) ne sont pas remplis.